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诺基亚裴晓东:NFC推动手机成为智能化支付终端


作者:和讯科技 来源:RFID世界网 2011-11-30 15:13:10

摘要:11月29日,2011中国移动支付产业年会在北京举行。在年会中,多位嘉宾作出了精彩的演讲。诺基亚大中华区产品总监裴晓东在演讲中表示,NFC推动手机成为智能化支付终端。

关键词:移动支付[19篇]  NFC[5篇]  诺基亚[0篇]  裴晓东[0篇]  

  和讯科技消息 11月29日,2011中国移动支付产业年会在北京举行。在年会中,多位嘉宾作出了精彩的演讲。诺基亚大中华区产品总监裴晓东在演讲中表示,NFC推动手机成为智能化支付终端。

诺基亚大中华区产品总监裴晓东

  以下为演讲实录:

  大家好,我是来自诺基亚的裴晓东。大家每次想到移动支付,就能想到NFC,实际上我们在用户体验的设计,产品的设计,我们是怎么做的,今天花点时间跟大家分享一下。

  今天我交流的题目是NFC跟移动支付。实际上像刚才中国移动的李征经理也讲到了,从04年,诺基亚就参与创建了整个NFC的论坛。到现在,我们在上海、厦门都进行了手机支付的测试。包括到今年,我们发布了诺基亚第四代NFC手机,所以我们也得到自己的一些收获,包括一些经验。今天跟大家分一下。

  今天主要讲NFC跟手机支付,就是终端厂家怎么看待的。第二个,手机支付,NFC,NFC不仅在手机支付,包括在非支付业务方面NFC有什么应用。另外一个,就是手机支付和票务方面。包括做的门禁卡等等,我们叫做手机非支付的票务。

  另外一个分类,如果数据是安全或者加密的,手机支付,如果数据是开放的,任何人都可以读取的,像读取一个标签的,我们可以叫做开放的NFC。

  这是我今天交流的三个内容。

  NFC是什么?对于一个终端企业,或者手机商家来说,NFC是一种新的交流方式,或者一种新的交互方式。这种交互方式,帮助用户很便捷、快速地实现交互,这种交互可以是人与人之间的,或者人与环境之间的。举个例子,我看一个海报,我拿着NFC手机,我给服务的电话打一个电话,可能有一个NFC的标签你读一下,这个手机就自动拨号出去了。或者有一个信息的连接,马上就可以连接出去了。这个可以帮助你跟你周边的环境或者周边的人进行连接。

  具体NFC是什么呢?NFC是建立在13.56兆赫兹的新的近距离通讯的方式,它的整个传输的距离是0到4厘米,近距离必须保证0到4厘米之内。其他的更多的,包括跟现有的连接的建立,重要的就是简单和安全。

  整个在NFC,对这个手机来说,除了这个手机支付,它一些在用户的获益方面,包括NFC跟手机配件之间,就是手机与手机配件之间很便捷的连接,可能是打印机、音箱、手机等等之间的连接。另外两个手机一碰,可以分享图片、视频等等,还有海报,其他的市场活动,甚至NFC卡片,你都可以便捷地发现。这是诺基亚认为NFC可以带给手机体验四大类。

  归根结底,跟这两点是离不开的,NFC在手机中起到非常重要的作用,它跟键盘一样,传感器是一样的,它给手机提供非常重要的手段。

  第二个,它跟其他的无线技术,WIFI、蓝牙,或者红外一样,都是非常便捷、快捷的传输方式。所以这样,你会发现,在所有的手机厂家的NFC体验过程当中,都围绕这两个要点,这两个作用来进行的。包括前段时间腾讯发出的支持NFC的腾讯QQ,它就是充分利用NFC在手机中的两点,一个是输入,一个是数据连接。

  大家也知道,NFC有三种技术模式。这里面,大家期望值最大,或者是引领这个产业是手机支付跟票务。这样的话,实际上手机支付跟票务,是建立在卡模拟的模式下。实际上另外两种模式,像读写模式,B2B模式,也创建了两个很关键的体验。第一个就是业务的发起,上角,一个用户去交电话费,可以打电话,发短信。另外就是可以进行数据传输。还有特别常用的是NFC蓝牙手机的配对。稍候,我会讲一下这些体验到底是什么样的,如果有NFC参与的话。

  这里边,大家看一下,有三个是蓝色的,这三个蓝色里边,整个的数据传输,或者数据的读写都是非加密的,所以我们一般认为这是开放的NFC。

  后面这种,因为这里面涉及移动的刚才也讲了,安全的芯片,数据必须是加密,必须是基于密钥的。所以这是数据跟票务相关的。所以稍候万一我提到这个OPEN NFC主要讲这三大体验。业务发起,文件分享,配对。如果是支付类的,就是安全类的NFC应用。

  所以整个讲下来,NFC在用户体验里面是三大类,一个是OPEN,一个是安全类的NFC。

  诺基亚通过七八年NFC上的投入,包括市场的开发,到目前,我们认为NFC在产业的发展分为两个角度来发展的。最上面是开放的业务。因为它的产业链特别短,包括它的价值链也特别短,举个例子是街胖加上一个终端厂家就可以翘动这个产业链了。但是它可以完全培育后面的安全应用和手机支付的发展了。所以我们认为这是一个角度,从商业模式的角度来说,开放化的应用是水平化的市场,相互之间都是标准的接口,不同的终端都可以工作的。这块可以先启动。

  另外是传统支付这块。像跟票务、传统的公交卡这方面。这个涉及到GSM,你每个安全芯片,必须对应特定的GSM,我们认为是垂直化的市场。这样更复杂,可能在产业链上涉及的参与者更多了,并且对消费者的体验有一个很好的习惯,这样可能稍候会滞后一点。

  但是NFC将会从这两个方向共同发展,共同促进NFC的健康发展。这是我们对2013年整个NFC市场的预测。我们认为开放的NFC市场比较简单,比较短一点,它可能先启动,可能会占市场的68%的份额。相当于市场上创建的68%的市场价值,是由这个OPEN NFC驱动的。随后,随着各个国家产业链的明确,之后会启动票务与安全类的NFC这个市场。

  开放类的NFC,我再简单介绍一下。刚才所说的读写模式,你可以看那个标签,包括一个密码,手机的网站,包括一个应用可以启动起来。你拿手机一碰,就可以启动了。我们是在荷兰、新加坡,包括芬兰,跟那个手机用户发布了一个轿车的业务。但是到新加坡去看,新加坡的打折不是随手去打的,都是旁边有打折的标签,是一个海报或者说明。你拿NFC手机一碰,自动会发出轿车的短信,这个短信会告诉出租车公司,在某个地方,某个手机号叫了一个汽车。实时的叫车的乘客会马上收到订出租车的短信告诉他,什么尾号的出租车在几点几分到你这儿,如果这个出租车来了,你马上给他看一下,这是我订车的短信,叫车的交易就完成了。

  所以大家从这个方面就可以看得出来,NFC能够帮助你的业务和宣传的推广,包括用户的激活率,活跃用户能有一个很大的提升。

  另外包括诺基亚,包括其他的同行也发布了NFC的耳机。正常,大家都有人用过蓝牙耳机的体验。如果你要用一个蓝牙耳机,你需要打开电源,两边都打开电源,首先搜索、配对、自动授权,然后才能配上对。如果你有NFC的蓝牙耳机,即使这个耳机不是开着的,它是关机的状态,你拿着它跟手机一碰,它会自动打开电源,自动建立连接,不需要人的干预。所以你也可以看到,不光是手机的配件,包括打印机,如果你要用手机打一个照片,它也支持照片传输功能,以后有这样的打印机,你把手机放在打印机上,你选中那个照片,马上就在打印机上打,它会自动建立数据的传输。

  另外还有互相分享内容。现在目前中国很多用户喜欢,尤其三四线的城市,喜欢用蓝牙传输,尤其是歌曲。现在需要两个手机都打开电源,打开蓝牙开关,启动这个应用,然后互相搜索配对,输入这个健全的代码之类的,非常麻烦的。如果这些用户拿到这个NFC手机之后,特别简单,只要打开这个应用,选择这个照片,或者这个音乐,自动就可以传输了。这就是我讲的,NFC是非常便捷,非常简单的互动方式,不止是人与人之间的互动,包括人与环境之间的互动。

  还有多人游戏。这里边,像我们跟一些游戏厂家合作,包括像小鸟等等,后面还有一些介绍。然后把NFC的技术,设计到用户体验里面。刚才大家看到的是一个桌球游戏,两个手机一碰,马上可以建立联系,进行直接的对战。包括赛车。这个是愤怒的小鸟,我们内置到诺基亚的手机里面,有五个关卡是开着的。到了第六个关卡,你要做的话,你要找到另外的手机进行联络。

  还有国外的应用,它是通过NFC技术的传输交换这个名片,它是设计两个NFC的卡,你可以平时作为一个钥匙链之类的。如果两个人相遇的时候,想需要交换名片的时候,这俩一碰,马上互相交换名片了,非常便捷。

  刚才讲的NFC在其他的业务或者开放业务方面的典型的用户体验。下面介绍NFC的配件,给大家一个概念,或者一个理解,稍候NFC会怎么发展,除了我说的耳机,还包括印象。举个例子,你可能是下班时间,我用的蓝牙耳机或者我的NFC耳机听的,我回家以后,我这个歌或者这个相声还没有听完,我家里有高保真的印象,我希望音频的输出能够换到家里的家庭音响,或者拿着我的手机到音箱那儿一碰,马上音频的播放就切换过去了。还有视频,如果我们有无线的显示器,也是很好的帮用户实现连接或者数据分享的一种手段。

  刚才我介绍的是开放类的NFC,尤其是非收获的NFC,在用户体验上的典型应用。稍候,我会花几分钟介绍支付与票务类的NFC。

  如果你们去市场上买NFC手机,如果它不支持支付。其实它这个手机已经内置了13.56赫兹的芯片,也设置了支付芯片了。但是这个手机还不能做支付。如果要做支付,需要安装一个安全模块或者安全芯片。这个主要跟系统测的TSM,就是这个业务系统进行交互,这里面包括充值,包括交易的一种建立,交易的结算什么之类的。那这样的话,实际上任何NFC的手机,如果做安全支付,需要安全芯片的支持。这个安全芯片或者安全模块,可能来自手机本身内置,像刚才移动讲到的,包括SIM卡的,包括银联选择的SD卡的方案。但是万变不离其宗,必须要求手机支持这个NFC的天线和芯片,这个是手机支付类和非支付类最大的不同。

  在支付类,刚才嘉宾也讲了,像NFC,是最大帮用户把手机和卡合二为一,或者三为一,除了这个之外,也介绍了非常便捷和简单应用。最主要是非常安全。

  这里面北大的嘉宾也讲到了,如果在可信任的,或者可管理的这种软件环境下,这种交易是非常安全的。但是这里边,可能是根据我们的测试,或者我们在国内国外的经验,这里面比较麻烦的是,现在消费者的这种教育还是一个很大的挑战。因为消费者现在的使用习惯,去刷一个卡,看了卡,给了售货员或者营业员,他觉得这个很安全了。但是你告诉他,你拿着我这个手机在这儿放一下,可能就花了一百块钱或者两百块钱的,消费者可能还远远没有意识到这种交易是我所期望的。这个就是在手机支付过程中,为什么开放类的,或者是开放的NFC会先走一步。这部分的应用,像刚才的一些合作伙伴,像腾讯、街旁在教育消费者,当你的NFC手机跟另外一个NFC碰一下,或者跟海报碰一下,你用户的体验,跟你用互联网的价值是一样的。你可能以前是刷一个卡,花五百块钱。现在你不用担心小额支付,你签单的时候,可能会愿意使用这种模式。所以必须是易用、安全的,需要很长时间教育消费者。

  另外票务这块,像这里面包括公交卡,包括门禁,还有包括这种会员卡,您在商场,或者组织一些会员卡,这块也是有很大的应用。这块应用,实际上除了前面讲的简单、便捷、安全以外,还涉及到空中充值,这是跟现有的票务体验完全不一样的地方。我们感觉这一块,如果有NFC支持的话,会极大促进这些产业的发展。

  所以我们认为,随着整个其他的同行把NFC手机陆续放到手机里面,现在目前看来,手机慢慢变成了一个智能终端的一个基本的配置。这样的话,我们感觉,或者我们预测,从今年开始,NFC会启动或者进入大规模的市场,在两到三年之内,以开放类引领,随着有支付类NFC的发展,会极大启动NFC的市场。这里面说白了就两块,一块是NFC标签的布局,另外一块就是启动。另外一个就是NFC支付类的会增大。

  这是我想表达的信息。

  简单回顾一下,我刚才讲到,诺基亚,实际上我们从今年开始,已经发布了第四代的NFC的终端。前面大家也差不多看了一下,在04年这个NFC论坛建立,我们05年发布了NFC测试终端,包括06年一块,08年一块,包括2011年,目前上市有六款手机支持NFC。但是因为国家在手机NFC标准这块还在制定当中,所以目前的手机,都是开放类的。相当于你拿一个手机,可以制定一个标签,或者跟一些NFC手机配对。我们也希望国内手机支付类的产业,标准化的进程能够进一步加快,包括几大运营商,包括银联能够推进整个产业的发展。希望在不久的将来,我们有手机支付的NFC上市。

  这是我今天介绍的,谢谢大家!



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