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日本(国立)东北大学教授、中国社会科学院特邀研究员叶刚(KANO Go):"日本消费者对中国家电的认知基于海尔"


作者:品牌中国 来源:品牌中国 2011-11-30 15:25:31

摘要:乔布斯的iPad每分钟销售一台,海尔冰箱、洗衣机1秒钟卖1台,产品出口到世界160个国家和地区。两种不同属性的产品,共同点却是在全球各地几乎无孔不入,无人不知。

关键词:欧睿[0篇]  海尔[0篇]  

  乔布斯的iPad每分钟销售一台,海尔冰箱、洗衣机1秒钟卖1台,产品出口到世界160个国家和地区。两种不同属性的产品,共同点却是在全球各地几乎无孔不入,无人不知。

  海尔正以苹果速度在全球上演着白色家电版的"苹果"故事。进入2011年尾声,海尔在全球上演的故事带来了值得欣慰的结果:2011年12月15日,世界权威市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)发布最新的全球家用电器市场调查结果显示:海尔大型家用电器2011年品牌零售量全球市场的7.8%,第三次蝉联全球第一。此外,冰箱、洗衣机、酒柜三个产品的全球市场占有率排名中继续蝉联第一。同时,2011年海尔冷柜也跃居全球第一。

  日本消费者熟悉的中国品牌是海尔

  海尔渐进式的渗透,正逐渐瓦解着日本消费者的心态。

  曾经是亚洲乃至全球家电业标本的日本市场,对中国家电业基本说不。"日本消费者和中国消费者不太一样,他们对品牌忠诚度很高,即使更新换代,也会首选过去的品牌。如果有日本消费者选购中国家电时,他们首选择海尔,其他品牌基本不在考虑范围之内。因为日本消费者对中国家电的认知,是基于海尔。" 日本(国立)东北大学教授、中国社会科学院特邀研究员叶刚(KANO Go)说。

  挑剔的日本消费者,内心高度认同本土品牌,某种程度上,对来自中国的家电产品有一种天然的抵触和怀疑。但海尔,却开始让日本消费者有了解的欲望和意愿,这是一个良好的开端。

  海尔在进军日本家电市场后,不仅通过差异化创新创造了用户需求,同时还以并购方式开始深耕细作。"我们始终在密切关注这件事情,海尔进入日本市场,会给日本品牌带来很大的影响。在亚洲市场,海尔的实力越来越强大,对日本家电业的影响与日俱增。"来自日本的一位产经记者分析认为。

  海尔向全球迈进的步伐正在加速。据欧睿国际的统计数据显示,2011年,受欧债危机影响,全球经济持续疲软,市场对冰箱、洗衣机等大宗家电的需求受到明显抑制,这导致全球家电市场2011年全球大型家电增幅为5.6%,而在被统计的147个全球品牌与区域品牌中,有66%的家电品牌增幅低于行业增幅。其中,在被统计的18个中国企业中,平均实现了13.6%的增幅,高于全球行业的平均增幅,而海尔以21%的增幅实现了行业增速最快。

  中国家电集体发力海尔一枝独秀

  须提及的背景是,中国家电业的崛起在全球已达成共识。早在2011年2月16日,日本富士经济公布了世界范围内白色家电、小型家电的市场调查结果。据调查结果显示,2010年白色家电、小型家电全球销量同比增加6.9%,为31亿5448万件。从地区上看,2010年,中国的家电生产份额占全球家电市场的85.3%,大幅度超过其他国家。同时,中国白色家电、小型家电的市场占有率也达到23.4%之多,超过了北美和西欧,成为世界第一市场。

  在这场全球白色家电的角逐中,中国白色家电荣登冠军座椅。必须提及的是,海尔是中国白色家电中最为典型的代表,其在境外市场的品牌占有率远高于国内其他品牌。

  欧睿国际的统计数据显示,海尔同时拥有"全球大型白色家电第一品牌、全球冰箱第一品牌、全球冰箱第一制造商、全球洗衣机第一品牌、全球酒柜第一品牌与第一制造商、全球冷柜第一品牌与第一制造商"共8项殊荣。

  海尔以技术为突破打入国际市场是其成功的重要标志之一。从行业标准看,海尔的技术完全能够引领世界潮流,这在过去是不可想象的,但海尔做到了。任何在全球畅销的产品,都源于技术的创新起到引领作用,否则无法形成可持续创新,也无法做到在全球范围内得到认同,尤其是面对挑剔的、家电技术先进的欧洲消费者。

  从标准方面看,海尔10年间共参与起草了77项国际标准,其中27项国际标准已发布实施,成为近年来家电国际标准最活跃的品牌;从品牌份额看,中国制造了49%的家电产量,但品牌占比只有2.9%,而海尔却以86.5%的高占比几乎独立撑起了中国家电品牌的海外形象。

  如同春天是一点一点化开的一般,海尔丈量世界的脚步是步步为营。以创新引领消费者需求,以设计满足消费者视觉享受。苹果风靡全球,正是以技术创新和设计创新快速占领市场。海尔确立全球行业地位,同样也是技术创新和设计创新。

  但海尔超过苹果的是完善的服务体系。海尔是业内公认的、拥有完善服务体系的企业。当海尔以苹果的速度,向全球160个国家挺进时,海尔和世界的距离又进了一步。



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