当前位置RFID世界网 > 展会信息 > 正文

韦天贵:移动支付推广的前提为用户信任


作者:和讯科技 来源:RFID世界网 2011-11-30 15:34:43

摘要:11月29日,2011中国移动支付产业年会在北京举行。在年会中,多位嘉宾作出了精彩的演讲。深圳数智国兴销售总监韦天贵在演讲中表示,移动支付推广的前提为用户信任。

关键词:移动支付[24篇]  数智国兴[0篇]  韦天贵[0篇]  

深圳数智国兴销售总监韦天贵


  和讯科技消息 11月29日,2011中国移动支付产业年会在北京举行。在年会中,多位嘉宾作出了精彩的演讲。深圳数智国兴销售总监韦天贵在演讲中表示,移动支付推广的前提为用户信任。

  以下为演讲实录:

  大家今天一天的时间差不多结束了,讲的是产品和方案等等的。我今天给大家带来,我们从客户的角度,去探索一下,或者给大家公布一下我们的一些观点,供各位专家或者各位领导指正和批评。

  今天我的说明主要从四个方面。要讲客户,我们先讲讲我们这七年以来,我们都了一些什么。我们一直秉性行者的观点,自己做过的东西,然后来跟大家分享,让大家指正。这是第一部分,我们希望跟大家回顾一下,我们这几年时间里面,在推动手机支付方面发展,我们做的一些事情。

  关于手机的支付的现状,其实今天,各位专家都讲了很多了,这方面,我仅仅从客户体验的方式,去表达我们的一些观点。

  那么第三部分,就是我们公司在深圳,我们参与深圳的手机支付的推进方面,我们做了一些事情,所以我们想从深圳手机刷卡的普及方面,跟大家分享一下,或者说探讨一下手机支付的发展模式。

  最后介绍一下从目前标准没有确定的情况下,我们提供的全业务的解决方案。

  大概从这四个方面做一个讲解。

  我们数智国兴从2005年开始关注手机支付产品。然后从05年到08年这几年时间里面,基本上都是在配合做一些测试、演示,还有包括配合运营商做一些规范。在这个中间,其实也跟很多的厂商,包括像沃奇等等一起做了一些方案,从13.56的射频开始,到后面有一个433的手机刷卡方案,再到RDID—SIM卡的产品。我们秉持着行者的原则,把产品到客户的体验,让大家选择,看这种产品和产品的成熟度。我们公司做的就是这么一件事情。

  一直到今年,2011年以后,我们提出了,在目前标准不统一的情况下,我们做出的产品,既满足各个厂家,包括运营商13.56,2.45G同时兼容的产品,同时又可以兼顾后续的发展。这是我们产品大概的一个发展的历程,简单的回顾一下。

  说到这里,在前面几年里面,我们先给大家做手机刷卡的那个时候,我刚才说这个手机可以刷卡,大家一定不相信。那么我自己是从销售一线起来的,我深有体会。它非得让我把我的手机换成它的手机,刷卡可以刷了,它才认为这个是可以刷卡的。但是这样一个过程,也跟我们很大的体会,就是客户的认同,是这个产品能够在市场上立足的一个最主要的因素。

  这七年以来,我们都做了什么事情了?七年来,我们数智国兴做了行业的定义,包括大型的手机刷卡,我们跟一些技术和卡厂,包括全国的第一个智能大厦,还有全国第一个智能企业等等。做这些也是在培育客户。这七年,我们做的产品,集中在全国很多的省份和大中专的院校,以及在手机领域里面,我们为这个行业里面,我们自己有一些专利产品,目前已经有13项的专利。同时我们目前的产品也已经支持双频四模的程式。

  说了这么多,手机支付从无到有的过程,我们跟客户去接触的时候,对客户而言,它们最关注的,其实不在于你这个东西是13.56还是2.45G,而是切身给他带来这种感觉和用户体验。

  这是我们做过的一些情况。手机支付这个现状,我这里就不多说了,今天各位专家也说的很多,目前就是有一些标准,就是这个标准的统一,对这个行业的发展应该是健康的。

  我主要从用户体验的方式,去说一下我们在接触客户过程中,别人经常提到的。其实目前各个厂家也在说,13.56,或者NFC也好。在用户方面,我们跟学校和企业的用户打交道,包括运营商,用这种贴片的方案,其实最直接的做完了以后,觉得这个东西跟运营商一点关系都没有。NFC目前的问题还是普及的问题。大部分的校园和企业里面,目前还没有那么多的手机支持NFC,所以这个还需要大家共同努力的过程。当然,我们数智国兴跟业界一起努力。

  目前对于运营商或者用户的感受来说,2.45G我们自己的体会,也是这样的,第一个是金属壳得到了很好的解决。第二个是远距离和一些通讯的应用,用户还是比较认同的。再一个方面,对于运营商来讲,我们经常跟移动和联通打交道,他们觉得我花了这么多钱来搞,至少我的花费是值得的。

  接下来,基于目前这种情况,其实手机刷卡在深圳,在全国目前来说还算可以的。这个过程,我们数智国兴也参与了很多铺垫性的工作。像最早用2.4G刷卡的时候,大家都不相信。就像我跟大家说的一样,他一定不相信这个手机可以刷卡。所以我们做了一些社区,让他真真切切地感受到,换了手机就可以刷卡。2004年,我们配合移动运营商做手机刷卡。尤其跟移动,各地市方面一定要做到五个一,一个学校,一个企业,一个社区,一个大厦,一个政府。当时我们就把公交公司的内部员工用,尤其是他们的领导,办公室的门换了,换成手机刷卡的。刚开始在地铁换手机刷卡的时候,我还记得他们技术人员的一句话,他们非常不相信这个东西可以刷。第二,他们很担心这个东西的安全性,所以当时做了很多的铺垫工作,包括运营商这个环节,他们也叫了省公司、市公司的技术人员,去跟客户这么解释这个东西的一个原因。

  这个东西真真切切用了以后,带来便捷以后,无形中给他带来一种习惯,并且让不同的人看到这种东西变成了时尚。所以在2011年,也就是今年的7月份的时候,大运会开幕之前,深圳全部的公交和地铁,实现了全部的覆盖,这里面也有我们很多的努力。但是在前期铺垫和市场培育方面,其实内部培育方面,还是实现了很多的宣传和内部份额的作用。

  这方面我们比较深有体会,你没有办法用一个比较完整的东西跟他讲的时候,你最好的办法就是拿这个东西让他用。这个就是深圳用手机刷卡方面我们自己做的一些内容。所以手机支付的这种模式,从内部到外部的这种推广方式,是比较符合目前中国特色的这个环境里面去推广的。

  其次,今年7月份以后,深圳的地铁和深圳的公交,全部实现刷卡手机这方面,其实也反过来带动了手机支付在一些封闭式场所的应用,包括我在饭店等等,7月份地铁开通,然后深圳市龙岗区政府,就是区政府各个领导开始,它们的办公室大楼全部换成了手机刷卡。他们觉得我这个手机都可以坐地铁了,为什么不把我这个门也弄成可以刷呢,反过来推动了这个行业的发展。包括后来的粮食集团这些知名的企业,他们都会愿意用这个东西,这个卡,因为它确实员工带来了便利。

  这是在深圳这边应用的情况。所以我们的观点,手机支付这种发展模式,用内部的应用推动外部应用的上线,然后同时通过外部应用来推动内部应用规模的发展。截止目前,差不多每个月有发卡10万张,到现在为止,手机的深圳通刷卡已经超过了20万张,接近25万张,这个量在全国范围内是最大的,就是2.4G方面的。

  所以我们的观点就是,手机支付这块,要向规模化发展,在标准和这种大的环境没有改变之前,可以从内部向外部发展。第二个方面,整合各个行业的这种资源,来实现外部应用的同时,可以拉动手机支付迅速的发展。

  最后,给大家介绍一下目前标准还没有发布,以及标准很不统一的情况下,咱们这个手机支付,运营商这个手机支付,还有这个应用应该怎么做,那么我们数智国兴提供的方案里面,有双核四模的产品,同时为了考虑后续的标准颁布之后的延续性,我们还有NFC的方式,卡片其实是一种载体,我的产品全部可以支持,并且通过后端的认证去实现它的功能。

  我们刚才所说的内部应用,主要应用在这样的场景里面,比如说一些企业,尤其在珠三角、长三角,企业是很多的。如果这么多企业都用了,那就真正意义上实现了手机过半以后,农村包围城市这种战略的做法,还有校园、政府、社区以及智能建筑等等。

  这是我们实施后的一些项目,包括社区,还有校园,还有大厦。这是我们已经实施过的移动公司的一些项目。这是我们做的一些学校的一些项目和一些大厦的项目。这里我就不详细说了。

  最后,感谢各位关注数智国兴的同仁,我们会与大家一同为手机支付产业的发展不懈努力。谢谢大家!



上一篇:易观张萌:应用内支付为未来移动远程支付主流

下一篇:蒋寅——从运营商角度谈车载应用


相关展会:


关键字搜索:


技术文章:移动支付[29篇]  数智国兴[0篇]  韦天贵[0篇]  

成功应用:移动支付[5篇]  数智国兴[0篇]  韦天贵[0篇]  

解决方案:移动支付[7篇]  数智国兴[0篇]  韦天贵[0篇]  


图片展会: